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福祉サービス第三者評価のご案内

福祉サービス第三者評価は、社会福祉法人等が提供するサービスの質・

内容を公正・中立かつ専門的な第三者が調査に伺い、よりよい福祉サービ

スを管理者・職員方とともに考えあうことを目的としています。

 客観的・専門的な評価を行うことで、事業者自らが個々の抱える課題を

具体的に把握し、サービスの質の向上のきっかけになるよう支援すること

を目指します。

 

1.対象施設

■児童福祉施設・高齢者福祉施設・障害福祉サービス・生活保護施設 等 

 

2.料  金

■1施設につき250,000円 (平成30年4月1日現在)

 

※調査員2名以上が訪問調査を1日(社会的養護関係施設では1.5日)で行う場合で、

消費税及び利用者アンケート送料が含まれています。

【福祉サービス第三者評価機関】  

  社会福祉法人 和歌山県社会福祉協議会・福祉介護サービス評価センター

 〒6408545 和歌山市手平212(ビッグ愛7F

    電話0734355263  ファックス0734355209

            E-MAIL hyoka-c@wakayamakenshakyo.or.jp

 

3.実際の福祉サービス第三者評価について

 

申込・内容の問合せにあたっては評価センターから随時、説明に伺うことができ

ますので、上記まで連絡いただければ、いつでも対応させていただきます。

 研修機会・職員方の啓発等にご活用いただければと思います。

 

例えば ・福祉サービス実施における、職員が自身の業務を振り返ることの意義

    ・利用者、家族から信頼される職員、事業所になるために

    ・第三者評価の趣旨・目的の説明

    ・第三者評価のスケジュール、実際の自己評価の手法などの説明

    ・第三者評価項目、ガイドライン細目等の説明

 

■流れ・構成など

 

申込み→自己評価→事前資料提出→調査者訪問→評価結果の受取りまで、概ね4ヶ月程度を目安と

します。詳しくは評価調査のフローをご参照ください。(→評価調査のおおまかなスケジュール

 

自己評価の評価基準は「共通基準」と、保育・高齢・障害等分野によって異なる種別内容基準で

構成されます。「共通評価基準」については以下のような柱立てですが、これらの自己評価を事業

所職員間で協議いただき、とりまとめた一部を評価機関に提出いただくことになります。

 

 

 

 

 

 

共通基準

評価対象

評価分類

T 福祉サービスの基本方針と組織

1 理念・基本方針

2 経営状況の把握

3 事業計画の策定

4 質の向上への組織的・計画的な取組

U 組織の運営管理

1 管理者の責任とリーダーシップ

2 人材の確保・養成

3 運営の透明性の確保

4 地域との交流と地域貢献

V 適切な福祉サービスの実施

1 利用者本位の福祉サービス

2 福祉サービスの質の確保

 

■調査員

県社協では以下の調査員が所属しています。

実際の調査訪問時はこのうち2名以上が伺うことになります。

 

評価調査者名簿

 

■第三者評価のガイドラインについて

施設種別によって、下記の組織が定める評価基準を用いています。

 

・社会的養護関係施設(児童養護施設、児童心理治療施設、児童自立支援施設、母子生活支援施設、乳児院)

 → 全国社会福祉協議会 福祉サービス第三者評価事業

 

・福祉サービス関係施設(上記以外の高齢・障害・児童等関係施設)

  → 和歌山県福祉サービス第三者評価推進委員会(和歌山県福祉保健総務課)

 

■これまでの評価結果

 施設種別によって、下記のインターネットサイトで閲覧することができます。

 

・社会的養護関係施設(児童養護施設、児童心理治療施設、児童自立支援施設、母子生活支援施設、乳児院)

→ 全国社会福祉協議会HPを参照

 

・福祉サービス関係施設(上記以外の高齢・障害・児童等関係施設)

  → 県社協HP内のページをご覧ください 

 

 → 県推進委員会HPを参照 

(県内の評価実績として、県社協以外も確認できます。)

 

 → WAMNETを参照 

 

 

 

 

■事業内容の公開(評価機関の情報)

 県推進委員会が定める評価機関認証要領第2項3に基づき、下記の情報を公開します。

 

 ア 所属する評価調査者名簿

 イ 事業内容等に関する規程

 ウ 第三者評価の手法(上記参照)

 エ 守秘義務に関する規程

 オ 倫理規程

 カ 第三者評価料金表(上記参照)

 キ 第三者評価事業の実績(上記参照)

 

 



ア 所属する評価調査者名簿
イ 事業内容等に関する規程
エ、オ 守秘義務及び倫理に関する規程
評価調査のおおまかなスケジュール
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と き  平成30年04月01日〜
問い合せ先  和歌山県福祉介護サービス評価センター (この団体の他の情報をみる。)
 TEL:073−435−5263  FAX:073−435−5209
 メール:hyoka-c@wakayamakenshakyo.or.jp
情報提供者  和歌山県社会福祉協議会 (この団体の他の情報をみる。)
 メール:washakyo@wakayamakenshakyo.or.jp
 ホームページ:http://www.wakayamakenshakyo.or.jp

このページの最終更新日: 2018年04月12日