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出前講座・巡回訪問のご案内

県福祉サービス運営適正化委員会では、福祉サービス事業所を対象にした出前講座・巡回訪問を実施しています。

 

●出前講座●

 県内の福祉サービス事業所に委員会事務局から職員が出向き、苦情解決に関するテーマで職員・第三者委員への研修を実施し、意見交換等を行います。

テーマは下記の@〜Cの中からお選びください。

@苦情解決体制と第三者委員の活用

 事業所の苦情解決体制における第三者委員の意義や役割について、現場の皆さんの意見を聞き、一緒に考えます。

A苦情解決のしくみと心がまえ

職員が苦情解決の仕組みや対応を知ってもらうことにより、利用者等からの苦情を受け止められやすくします。

B事例研修

委員会で受けた苦情事例をもとに具体的な事例への対応を一緒に考えます。

C苦情解決体制の整備とその活用

苦情解決のしくみや第三者委員の活用、苦情事例等を知ってもらい、苦情体制の必要性を一緒に考えます。

 

●巡回訪問●

県内の福祉サービス事業所を訪問し、経営者や苦情解決責任者と、苦情解決体制の整備や苦情への適切な対応方法について意見交換等を行います。

 

ご希望の日程等を委員会事務局にお問い合わせの上、下記の申込書にてお申込みください。(費用は無料です。また、夜間や土日でも承ります。)

 

 

和歌山県福祉サービス運営適正化委員会 事務局

TEL:073-435-5215 

FAX:073-435-5584

 



案内・申込様式.
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問い合せ先  和歌山県福祉サービス運営適正化委員会 (この団体の他の情報をみる。)
情報提供者  和歌山県社会福祉協議会 (この団体の他の情報をみる。)
 TEL:073-435-5222  FAX:073-435-5226
 メール:washakyo@wakayamakenshakyo.or.jp
 ホームページ:http://www.wakayamakenshakyo.or.jp

このページの最終更新日: 2018年04月16日